Zmiany w prawie telekomunikacyjnym

Informujemy o zmianie przepisów ustawy Prawo telekomunikacyjne, wynikających z ustawy z dnia 14 maja 2020 r. o zmianie niektórych ustaw w zakresie działań osłonowych w związku z rozprzestrzenianiem się wirusa SARS-CoV-2 ( Dz.U. z 2020 r. poz. 875), zmiany te zgodnie z art.76 wchodzą w życie z mocy prawa z dniem 21 grudnia 2020 r.

Dostostosowując zapisy w Naszym regulaminie i umowie usług telekomunikacyjnych wprowadzamy następujące zapisy:

§ 31a

„1. Abonent może złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu umowy w formie dokumentowej, w takim przypadku Operator niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu jednego dnia roboczego od chwili otrzymania tego oświadczenia, zawiadamia abonenta o jego otrzymaniu przez:

1) wysłanie krótkiej wiadomości tekstowej (SMS) na numer wskazany przez abonenta do kontaktu, widniejący w umowie podlegającej wypowiedzeniu – w przypadku abonenta, który wskazał numer niegeograficzny;
2) wykonanie połączenia telefonicznego na numer wskazany przez abonenta do kontaktu, widniejący w umowie podlegającej wypowiedzeniu – w przypadku abonenta, który wskazał numer geograficzny.

2. Operator potwierdza abonentowi na trwałym nośniku (pocztą elektroniczną, której kopia zapisuje się na serwerze lub SMS-em, który zapisywany jest w bazie danych systemu obsługi klienta, gdzie systematycznie wykonywana jest kopia zapasowa) przyjęcie oświadczenia, o którym mowa w ust. 1, w terminie 14 dni od dnia złożenia tego oświadczenia, wskazując nazwę usługi będącej przedmiotem wypowiedzenia, dzień otrzymania wypowiedzenia i dzień rozwiązania umowy.

§ 31b

1. W przypadku gdy umowa zostaje zawarta na czas określony i uległa automatycznemu przedłużeniu na czas nieokreślony po okresie jej obowiązywania, abonentowi przysługuje prawo do jej wypowiedzenia w każdym czasie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. W okresie wypowiedzenia abonent ponosi jedynie koszty świadczenia usług telekomunikacyjnych objętych umową.
2. Przed automatycznym przedłużeniem umowy o świadczenie usług, o których mowa w ust. 1, Operator informuje abonenta w sposób jasny i zrozumiały na trwałym nośniku, w terminie nie później niż 30 dni przed upływem okresu, na jaki umowa została zawarta, o automatycznym przedłużeniu umowy, sposobach jej rozwiązania, a także najkorzystniejszych oferowanych przez siebie pakietach taryfowych.

§ 31c

Abonent co najmniej raz w roku będzie informowany o najkorzystniejszych oferowanych przez siebie pakietach taryfowych, chyba że nie wyraził zgody na otrzymywanie informacji marketingowych.”

§ 31d

Abonent zachowuje prawo do przeniesienia dotychczasowego numeru przez okres nie krótszy niż 1 miesiąc od daty rozwiązania umowy. Abonent może zrzec się tego prawa.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Powyższe zmiany wchodzą w życie 21 grudnia 2020 roku. Ich akceptacja nie wymaga ze strony Abonenta żadnych działań, natomiast w przypadku braku akceptacji, Abonentowi przysługuje prawo wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w terminie 1 miesiąca od dnia podania informacji o zmianach na stronie internetowej operatora oraz poinformowania Abonentao zmianach w formie wynikającej z zawartej z Abonentem umowy. W przypadku wypowiedzenia umowy zawartej na czas określony, Operator uprawniony jest do naliczenia Opłaty Wyrównawczej – zwrotu udzielonej ulgi wg zasad określonych w umowie, ze względu na fakt, iż zmiana umowy wynika ze zmiany ogólnie obowiązujących przepisów prawa.